2 pallets (witte eik + beuk/haagbeuk) – Stammen van 33 cm lang

Bezorggebieden
FUEGONZA levert zijn producten in Zwitserland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk en in alle lidstaten van de Europese Unie.

Leveringswijzen en -termijnen
Wij bieden twee leveringsopties aan:

• Expreslevering:
o Kosten: € 68,99 (incl. btw)
o Levertijd: 3 tot 5 werkdagen na orderbevestiging en ontvangst van betaling.

• Standaardlevering (gratis):
o Kosten: Gratis (afhankelijk van beschikbaarheid)
o Levertijd: 10 tot 14 werkdagen.

Zendingstracking en ontvangstbevestiging
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer waarmee u uw levering in realtime kunt volgen.

Controleer bij ontvangst de staat van de pakketten en meld eventuele problemen (beschadigingen, ontbrekende artikelen) onmiddellijk bij de vervoerder en onze klantenservice.

U kunt ons bereiken via contact@fuegonza.com of +33 7 56 97 33 48.

Aanvullende informatie
• De vermelde levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van omstandigheden buiten onze invloedssfeer (weersomstandigheden, piekperioden, lokale regelgeving).
• Fuegonza doet er alles aan om de aangegeven levertijden na te komen. Bij vertragingen worden echter geen terugbetalingen of vergoedingen toegekend.

Contact
Voor vragen over de levering staat onze klantenservice graag voor u klaar:
E-mail: contact@fuegonza.com — Telefoon: +33 7 56 97 33 48

1. Retourbeleid

Overeenkomstig de Europese regelgeving hebt u vanaf de ontvangst van uw bestelling 14 werkdagen de tijd om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, zonder opgave van reden en zonder kosten.

2. Voorwaarden voor retourzending

Producten moeten worden teruggestuurd in hun originele verpakking, in perfecte staat, compleet, ongebruikt en onbeschadigd.

3. Retourkosten

FUEGONZA vergoedt de retourkosten voor alle producten die worden teruggestuurd in het kader van het herroepingsrecht, behalve wanneer het product door de klant is beschadigd.

4. Procedure voor retourzendingen

Om een retourzending aan te vragen:

• Download het retourformulier via uw klantenaccount op de website van FUEGONZA en vul het in. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via contact@fuegonza.com of +33 7 56 97 33 48.
• Stuur het product naar het volgende adres: 2181 RTE DE TRINQUIES TRINQUIES, 12330 SALLES-LA-SOURCE

Wij raden aan om gebruik te maken van een veilige verzendmethode met tracking.

5. Terugbetalingen

Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 dagen.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop hebt gebruikt.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

6. Producten uitgesloten van omruiling of terugbetaling

Beschadigde, gebruikte of door de klant gewijzigde producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

7. Aanvullende garanties

Naast de wettelijke garantie biedt FUEGONZA voor bepaalde producten mogelijk aanvullende commerciële garanties aan. De voorwaarden van deze garanties worden vermeld in de desbetreffende productbeschrijving.

8. Contact

Voor vragen over retourzendingen en terugbetalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: contact@fuegonza.com

Telefoon: +33 7 56 97 33 48