Política de envío
Zonas de entrega
FUEGONZA realiza envíos a España, Francia, Alemania, Austria y
todos los estados miembros de la Unión Europea.
Métodos y plazos de entrega
Ofrecemos dos opciones de envío:
• Envío exprés:
o Precio: 34,99 € (IVA incluido)
o Plazo de entrega: de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido y la recepción del pago.
• Envío estándar (gratuito):
o Precio: Gratuito (sujeto a disponibilidad)
o Plazo de entrega: de 10 a 14 días laborables.
Seguimiento y recepción
En cuanto se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda consultar el estado de su envío en tiempo real.
Por favor, revise el estado de los paquetes al recibirlos e informe inmediatamente cualquier problema (daños, artículos faltantes) al transportista y a nuestro departamento de atención al cliente a través de contacto@fuegonza.com o al +34 607 24 60 49.
Información adicional
• Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar según circunstancias ajenas a nuestro control (condiciones climáticas, temporada alta, restricciones locales).
• FUEGONZA se esfuerza por cumplir con los plazos de entrega indicados; sin embargo, no se realizarán reembolsos ni compensaciones en caso de retraso.
Contacto
Para cualquier consulta sobre la entrega, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición:
Correo electrónico: contacto@fuegonza.com
Teléfono: +34 607 24 60 49